Hace algún tiempo escribí este artículo en el que te hablaba de cómo acabé inclinándome por tener un negocio más slow y anti-hustle, algo que en los sectores que me muevo (digital y de eventos) es ir literalmente contracorriente.
Pero, como te contaba ahí, operar de esta forma me permitió llegar a un punto de equilibrio con mi negocio que durante muchos años no tuve. Mirando en perspectiva me doy cuenta que con los años fui puliendo, con más o menos consciencia, 5 áreas muy concretas del negocio. Ahora, viéndolas juntas, creo que tienen todo el sentido y que inevitablemente una llevó a la otra. Por eso se han convertido en mi marco de actuación, en mi propio framework.
Las 5 áreas clave para convertirte en una Slow CEO
Hoy te cuento cuáles fueron esas 5 grandes áreas, por si te inspiran para tu propio camino.
Son éstas:
Alineación del modelo de negocio
Slow marketing
Facturación saludable
Sistemas sostenibles
Bienestar y equilibrio
1 - Alineación del modelo de negocio
Digamos que, dentro de mi negocio, pivoteé varias veces. Acomodando el modelo de negocio y el ritmo a lo que necesitaba en cada momento.
Comencé con un ecommerce para fiestas y eventos desde casa, para cuidar con total flexibilidad a mi bebé recién nacida. Después, ya con mi segunda hija, necesité salir de casa y tener horarios más “normales” así que, a través de una colaboración, monté un showroom, el almacén y la oficina fuera de casa. En aquel momento ese cambio se sintió como aire fresco.
Después, la decoración que preparaba cada temporada para el showroom, abrió la puerta a organizar eventos privados en Mallorca, así que acabé con un mix de tienda online + física + eventos. Adiós aire fresco… Tocó reajustar.
Corregí el rumbo quedándome solo con los eventos, incorporando MICE para equilibrar mis fines de semana e integrando mi know how digital de otra forma.
Cada cambio se correspondió con necesidades personales muy concretas. Con esa sensación en el cuerpo de estar avanzando hacia la dirección que no toca y que chirría de algún modo. Frenar, analizar y realinear fue la respuesta en todos los casos.
Ahora, con al experiencia valiosa que dan las “tortas”, cada inicio de año repaso mi visión, audito mi modelo de negocio y verifico que estoy avanzando en la dirección que siento más auténtica. No avanzo por inercia, ni por demanda del mercado, ni por lo que hace la competencia o por tendencias del sector. Avanzo por lo que siento que me sirve, a mi.
Es curioso porque muchas veces cuando comenzamos con un negocio esa alineación está intacta, al 100%. Pero después vienen las “oportunidades”, el “mercado”, las “colaboraciones”, los “deberías” y los mil millones de objetos brillantes en el camino. Es tan pero tan fácil desviarse… Por eso auditar el rumbo me parece un must en la planificación de cada año.
2 - Slow marketing
Otro de los pilares que he ido refinando con el tiempo es desde dónde hago marketing, para quién y en qué canales.
Mi perspectiva en este tema también evolucionó con los años, sobre todo porque al principio asumí todas las exigencias y consejos de «postea x veces a la semana», «tienes que estar en esa red social», «ahora al algoritmo le gusta esto», etc. El tema es que los años, y la calma, te dan otro punto de vista. También otra confianza y seguridad.
Respeto profundamente la opinión de quienes aconsejan hacer algo porque lo han probado y les ha funcionado. Pero luego decido qué me funciona a mi, y priorizo eso.
Desde mi punto de vista, forzar canales que internamente te chirrían acaba por caer por su propio peso. Y ojo, no estoy hablando de “hacer solo lo que te fluya” porque, seamos realistas, si tienes un negocio necesitas ponerlo en el mercado y hacer marketing. No es opcional. El tema es que hay un millón de maneras diferentes de hacer ese marketing. Lo que te propongo es no “comprar” recetas, normas o tendencias, sino testar, explorar y decidir las reglas de tu propio marketing.
Por ejemplo, para mi negocio yo elijo:
El marketing de atracción frente al marketing push.
El contenido extendido y de impacto perdurable a largo plazo frente al contenido corto y efímero.
Priorizar Pinterst y SEO para buscadores/IA frente a redes sociales.
Reforzar continuamente mis canales propios frente a canales ajenos.
Cultivar mi pequeño networking de calidad frente a acumular contactos sin ton ni son.
Y elijo esto porque tengo comprobado que haciéndolo así no solo me funciona, sino que vivo mi marketing con disfrute en vez de con ansiedad.
Como te digo, hay mil maneras de hacer marketing, se trata de que encuentres la tuya.
3 - Facturación saludable
Siempre hablo de que el negocio, para mi, tiene dos tipos de rentabilidades: económica y energética. Llegué a esta conclusión después de organizar un evento privado hace muchos años. Fue una de esas experiencias con clientas muy complejas que acabas por no disfrutar. Solo piensas en enfocarte para que todo salga bordado y por fin acabe el proyecto. ¿Te ha pasado alguna vez? Ojalá que no.
Siempre pensamos que la rentabilidad económica es la vital para el negocio, pero creo que la energética también lo es. Porque facturar mucho con un proyecto, ganar dinero y arrastrar los coletazos del estrés 3 semanas después, no es sostenible. Como mínimo, merece nuestra atención para hacer las cosas diferente la próxima vez.
Por eso me he acostumbrado a medir mi rentabilidad con esas dos lentes. Y ahora mis proyectos no solo tienen un cierre económico, también uno cualitativo y energético. Evalúo qué fue bien, qué se puede mejorar, que me motivó y qué me drenó. Aprendo de cada experiencia y eso me ayuda a tomar medidas para ser más rentable cada vez.
Al final, se trata de trabajar con el tipo de cliente correcto, poniendo en valor tus propuestas, definiendo límites que cuiden de ti. Porque para que haya rentabilidad tiene que haber primero facturación. Pero esa facturación debe cuidar que el resultado que genere sea positivo para tu negocio y para ti también.
4 - Sistemas sostenibles
Cuando el resto de fichas empiezan a ponerse en su sitio, entonces puedes trazar con toda claridad el mapa de tu negocio. Y así los sistemas que necesitas tener en orden se hacen casi evidentes.
Porque, por ejemplo, teniendo claro tu modelo de negocio puedes identificar tus necesidades de tecnología y procesos internos para no reinventar la rueda con cada cliente ni con cada proyecto. O teniendo claro cómo vas a hacer marketing puedes mapear el recorrido de tu cliente y cómo vas a nutrir tu sistema de ventas.
Aunque te parezca que lo de tener procedimientos y procesos es exclusivo para empresas grandes y no tiene mucho sentido si trabajas sola, puedo asegurarte que nada más alejado de la realidad.
Tener procesos diseñados y plantillas para cada punto de contacto a lo largo de toda la experiencia de tu cliente, por ejemplo, te facilitará muchísimo la vida, por no hablar del tiempo que ahorrarás y la eficiencia y profesionalidad que transmitirá tu negocio.
Se trata de crear sistemas que te sostengan, que te hagan el día a día del negocio más fácil. Que identifiques cómo haces las cosas, qué acciones repites una y otra vez, para documentarlo y crear las plantillas y procedimientos que te ayuden a ganar agilidad. Es un trabajo que lleva su tiempo al principio, pero te aseguro que son horas bien invertidas porque el resultado lo usas una y otra vez.
5 - Bienestar y equilibrio
Quizá de todas esta es el área más desafiante, porque es la que más “autocontrol” requiere. Pero vale la pena darle importancia porque es la que sostiene todo lo demás. Simplemente porque se trata de cuidarte, de emprender con toda tu pasión y tus ganas, pero sin agotarte.
Aquí entran temas como marcar límites claros, ponerte horarios que respetes de verdad, tener un calendario CEO donde planifiques con intención y, algo que me parece fundamental, celebrar tus logros.
La realidad es que solo tú podrás ponerle límites, elegantemente, a tus clientes. Y cuando lo haces te das cuenta de que no se acaba el mundo. De que el mensaje automático de Whats app, avisando que en ese horario no estás disponible, no espanta a nadie y la gente aprende a esperar.
En mi caso, establecer esos límites, planificarme distinto y gestionar mi calendario con mucha más intención y determinación hizo que ahora me pueda ir de vacaciones con mi familia y desconectar 15 días seguidos sin sentir que dejo nada “colgado”. Hace muchos años, te aseguro que esto que es tan normal, me sonaba a ciencia ficción.
Lo de celebrar mis logros y premiarme también fue nuevo de hace algunos años y te digo que sienta de maravilla. Porque si en algún momento trabajaste por cuenta ajena, teniendo un jefe, seguro te gustaba recibir de vez en cuando una palmadita en la espalda como señal de que estabas haciendo las cosas bien. Pero, ¿qué pasa cuando tenemos nuestro propio negocio? No sé qué tal vas tú de autoexigencia, yo te aseguro que llegué a ser mi peor jefa.
Ahora veo clarísimo que con cada avance, con cada objetivo cumplido es importante parar, tomar conciencia y celebrarlo. No pasarlo por alto siguiendo con el próximo punto de la lista sin más. Y no es que haga falta gran cosa, tú decides cómo celebrar. Quizá es regalándote un ratito de calma y ese té que tanto te gusta, o dándote un masaje, saliendo a cenar con tu pareja… No importa cómo sea, la cuestión es felicitarnos de alguna manera y de forma consciente. Porque tiene muchísimo mérito trabajar por cuenta propia y es importante reconocerlo.
Estas son las cinco áreas que me ayudaron a convertirme en la SlowCEO de mi propio negocio. Y son áreas que por supuesto no se encaminan de un día para el otro. En mi caso fueron tomando forma poco a poco, a base de probar, refinar y volver a probar. Pero valió mucho la pena porque ahora siento que de alguna manera me marcan el camino. Y al menos para mi, funcionan.
Espero que, con tus propios ajustes, también puedan funcionarte a ti.
Un abrazo fuerte y hasta el próximo post,
Sil
The Coffee Break
Una pausa para compartir, de emprendedora a emprendedora, experiencias y reflexiones para liderar con propósito nuestros negocios.
